Términos de servicio

Estos Términos de servicio rigen el acceso y el uso del sitio web público de Vidix, la aplicación autenticada y los servicios relacionados. Al acceder o utilizar Vidix, acepta estos Términos, la Política de privacidad y la Política de cookies.

Puede utilizar Vidix solo si tiene la capacidad legal para celebrar un acuerdo vinculante y está autorizado a conectarse y administrar los canales, espacios de trabajo y métodos de pago que utiliza con el servicio.

Usted es responsable de su cuenta, los miembros del espacio de trabajo, las invitaciones y cualquier actividad que ocurra bajo sus credenciales o sesiones autorizadas.

Debe proporcionar información precisa, mantener seguros sus métodos de inicio de sesión y notificarnos de inmediato si cree que su cuenta, facturación o acceso al espacio de trabajo se han visto comprometidos.

Vidix está disponible para análisis, informes y operaciones de espacio de trabajo legales relacionados con los medios digitales y la gestión de canales de YouTube.

No puede utilizar el servicio para conductas ilegales, actividades engañosas, abuso de pagos, evasión de sanciones, infracción, abuso de credenciales, raspado automatizado fuera de la funcionalidad aprobada del producto o cualquier actividad que pueda crear fraude, disputas, exposición regulatoria o riesgo de plataforma.

Algunas partes del servicio dependen de proveedores externos, incluidos YouTube, Google, Polar, Cryptomus, proveedores de alojamiento y proveedores de infraestructura o correo electrónico. Sus sistemas, reglas, decisiones e interrupciones pueden afectar la disponibilidad, la facturación o el manejo de transacciones.

El uso de funciones conectadas a YouTube también está sujeto a los Términos de servicio de YouTube y a las políticas de Google.

Vidix puede ofrecer planes gratuitos, suscripciones pagas, cargos únicos, créditos u otra facturación basada en el uso. Los precios, los límites y las funciones incluidas pueden cambiar con el tiempo y la oferta aplicable se refleja en la interfaz del producto o en el flujo de pago.

Para transacciones y suscripciones con tarjeta elegibles, Polar.sh puede actuar como comerciante registrado. En esos casos, Polar puede presentar el proceso de pago, cobrar al cliente, calcular o cobrar los impuestos aplicables, gestionar facturas y procesar cambios, disputas o reembolsos de suscripciones elegibles.

Para pagos elegibles en criptomonedas, Cryptomus puede procesar facturas, detalles de liquidación de blockchain y reembolsos aprobados.

La entidad de facturación o contratación de una compra específica puede identificarse en el proceso de pago, factura, recibo o confirmación de pago alojado asociado con esa transacción en lugar de en el sitio web público.

Si paga con tarjeta a través de Polar, la gestión de facturación y reembolso se puede administrar a través del proceso de pago, el portal del cliente o los registros de facturación relacionados de Polar. A menos que se muestre un período diferente en el momento del pago o lo exija la ley, las solicitudes de reembolso para compras iniciales con tarjeta pueden enviarse dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha de la transacción, sujetas a controles de riesgo y fraude.

Polar puede emitir reembolsos o tomar medidas protectoras para reducir disputas o devoluciones de cargo cuando así lo requieran sus obligaciones como comerciante registrado y red de pago.

Las transacciones de criptomonedas generalmente se tratan como definitivas una vez confirmadas en la cadena. Si aprobamos un reembolso criptográfico, es posible que se procese a través de Cryptomus y es posible que le solicitemos que proporcione una dirección de billetera de reembolso válida. Las tarifas de red, las tarifas de procesador o las diferencias de cambio pueden afectar el monto reembolsado cuando lo permita la ley.

Acepta no iniciar disputas de pago abusivas, devoluciones de cargo fraudulentas ni probar transacciones con dinero real.

Podemos suspender, limitar o rechazar el servicio, el acceso a la facturación, los pagos, los reembolsos o la actividad de la cuenta si creemos razonablemente que existe fraude, comportamiento sospechoso, exposición a sanciones, conducta ilegal, abuso de pagos o una violación de estos Términos o de las reglas de un procesador.

Los proveedores de pagos pueden requerir verificación adicional, revisión KYC, revisión AML, verificaciones de identidad o investigación de transacciones antes de procesar o liquidar transacciones.

Podemos modificar funciones, límites, precios, proveedores de pago, integraciones o infraestructura de vez en cuando. También podemos suspender o descontinuar partes del servicio cuando sea necesario por razones de mantenimiento, seguridad, legales o comerciales.

No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, compatibilidad con todos los servicios de terceros ni funcionamiento libre de errores en todo momento.

Vidix, incluido el sitio web, la aplicación, la marca, la copia y el software, está protegido por leyes de propiedad intelectual. Excepto por el derecho limitado a utilizar el servicio según estos Términos, no se le transfiere ningún derecho de propiedad ni de licencia.

El servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" en la medida máxima permitida por la ley. No garantizamos acceso ininterrumpido, análisis sin errores ni disponibilidad continua de integraciones de terceros.

En la medida máxima permitida por la ley, Vidix no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de la pérdida de ganancias, ingresos, buena voluntad, datos u oportunidades comerciales que surjan del uso del servicio o estén relacionados con él.

Puede dejar de utilizar el servicio en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar el acceso si usted incumple estos Términos, crea un riesgo para la plataforma o los procesadores de pagos, o cuando la continuidad del servicio no es comercial o legalmente viable.