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Conditions d'utilisation

Conditions régissant l'accès et l'utilisation de Vidix, y compris les abonnements et les paiements traités via Polar et les paiements en cryptomonnaie traités via Cryptomus.

Dernière mise à jour

14 avril 2026

1. Accord et éligibilité

Les présentes conditions d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation du site Web public Vidix, de l'application authentifiée et des services associés. En accédant ou en utilisant Vidix, vous acceptez les présentes conditions, la politique de confidentialité et la politique en matière de cookies.

Vous ne pouvez utiliser Vidix que si vous avez la capacité juridique de conclure un accord contraignant et si vous êtes autorisé à vous connecter et à gérer les canaux, les espaces de travail et les méthodes de paiement que vous utilisez avec le service.

2. Comptes, espaces de travail et sécurité

Vous êtes responsable de votre compte, des membres de votre espace de travail, des invitations et de toute activité qui se produit sous vos informations d'identification ou vos sessions autorisées.

Vous devez fournir des informations exactes, sécuriser vos méthodes de connexion et nous informer rapidement si vous pensez que votre compte, votre facturation ou votre accès à votre espace de travail ont été compromis.

3. Utilisation autorisée

Vidix est mis à disposition pour les opérations légales d'analyse, de reporting et d'espace de travail liées aux médias numériques et à la gestion des chaînes YouTube.

Vous ne pouvez pas utiliser le service à des fins de conduite illégale, d'activité trompeuse, d'abus de paiement, d'évasion de sanctions, de contrefaçon, d'abus d'identifiants, de grattage automatisé en dehors des fonctionnalités approuvées du produit ou de toute activité susceptible de créer une fraude, des litiges, une exposition réglementaire ou un risque de plateforme.

4. Services tiers

Certaines parties du service dépendent de fournisseurs tiers, notamment YouTube, Google, Polar, Cryptomus, des fournisseurs d'hébergement et des fournisseurs de messagerie ou d'infrastructure. Leurs systèmes, règles, décisions et pannes peuvent affecter la disponibilité, la facturation ou le traitement des transactions.

L'utilisation des fonctionnalités connectées à YouTube est également soumise aux conditions d'utilisation de YouTube et aux politiques de Google.

5. Prix et paiements

Vidix peut proposer des forfaits gratuits, des abonnements payants, des frais uniques, des crédits ou d'autres facturations basées sur l'utilisation. Les prix, les limites et les fonctionnalités incluses peuvent changer au fil du temps, et l'offre applicable est reflétée dans l'interface du produit ou dans le flux de paiement.

Pour les transactions par carte et les abonnements éligibles, Polar.sh peut agir en tant que commerçant agréé. Dans ces cas, Polar peut présenter le paiement, facturer le client, calculer ou collecter les taxes applicables, gérer les factures et traiter les modifications d'abonnement, les litiges ou les remboursements éligibles.

Pour les paiements en crypto-monnaie éligibles, Cryptomus peut traiter les factures, les détails du règlement blockchain et les remboursements approuvés.

L'entité de facturation ou contractante pour un achat spécifique peut être identifiée dans la caisse hébergée, la facture, le reçu ou la confirmation de paiement associée à cette transaction plutôt que sur le site Web public.

6. Remboursements, annulations et rétrofacturations

Si vous payez par carte via Polar, la gestion de la facturation et du remboursement peut être gérée via la caisse de Polar, le portail client ou les enregistrements de facturation associés. Sauf si un délai différent est indiqué lors du paiement ou requis par la loi, les demandes de remboursement pour les achats initiaux par carte peuvent être soumises dans les 7 jours calendaires suivant la date de la transaction, sous réserve de contrôles de fraude et de risque.

Polar peut émettre des remboursements ou prendre des mesures de protection pour réduire les litiges ou les rétrofacturations lorsque ses obligations en tant que commerçant officiel et en matière de réseau de paiement l'exigent.

Les transactions en crypto-monnaie sont généralement traitées comme définitives une fois confirmées en chaîne. Si nous approuvons un remboursement cryptographique, il peut être traité via Cryptomus et peut nécessiter que vous fournissiez une adresse de portefeuille de remboursement valide. Les frais de réseau, les frais de processeur ou les différences de change peuvent affecter le montant remboursé lorsque la loi le permet.

Vous acceptez de ne pas lancer de litiges de paiement abusifs, de rétrofacturations frauduleuses ou de tester des transactions avec de l'argent réel.

7. Conformité et activité restreinte

Nous pouvons suspendre, limiter ou refuser le service, l'accès à la facturation, les paiements, les remboursements ou l'activité du compte si nous pensons raisonnablement qu'il y a une fraude, un comportement suspect, une exposition à des sanctions, une conduite illégale, un abus de paiement ou une violation des présentes Conditions ou des règles d'un processeur.

Les fournisseurs de paiement peuvent exiger une vérification supplémentaire, un examen KYC, un examen AML, des contrôles d'identité ou un contrôle des transactions avant de traiter ou de régler les transactions.

8. Modifications et disponibilité du service

Nous pouvons modifier les fonctionnalités, les limites, les prix, les fournisseurs de paiement, les intégrations ou l'infrastructure de temps à autre. Nous pouvons également suspendre ou interrompre certaines parties du service lorsque cela est nécessaire pour des raisons de maintenance, de sécurité, juridiques ou commerciales.

Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue, une compatibilité avec tous les services tiers ou un fonctionnement sans erreur à tout moment.

9. Propriété intellectuelle

Vidix, y compris le site Web, l'application, la marque, la copie et le logiciel, est protégé par les lois sur la propriété intellectuelle. À l'exception du droit limité d'utiliser le service en vertu des présentes Conditions, aucun droit de propriété ou de licence ne vous est transféré.

10. Avis de non-responsabilité et responsabilité

Le service est fourni « tel quel » et « tel que disponible » dans toute la mesure permise par la loi. Nous ne garantissons pas un accès ininterrompu, des analyses sans erreur ou une disponibilité continue des intégrations tierces.

Dans toute la mesure permise par la loi, Vidix n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, ni de la perte de profits, de revenus, de clientèle, de données ou d'opportunités commerciales découlant de ou liées à l'utilisation du service.

11. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès si vous enfreignez ces Conditions, créez un risque pour la plateforme ou les processeurs de paiement, ou si la poursuite du service n'est pas commercialement ou légalement viable.

Questions sur ces termes

Contactez support@vidix.studio si vous avez besoin de précisions sur l'utilisation du service, la facturation, la conformité ou les responsabilités en matière d'accès au compte.

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