Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Vidix Studio (“Vidix”, “nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, usa, armazena e divulga informações quando você acessa https://vidix.studio, o aplicativo Vidix, canais de suporte e serviços relacionados.

Para consultas de privacidade, solicitações de acesso a dados ou questões de privacidade relacionadas ao faturamento, entre em contato com support@vidix.studio.

Coletamos informações de conta e perfil, incluindo nome, endereço de e-mail, detalhes da empresa fornecidos pelo usuário, associação ao espaço de trabalho e histórico de suporte.

Coletamos dados operacionais e de serviço necessários para fornecer a plataforma, incluindo identificadores de canais conectados, instantâneos analíticos, importações, atividades do espaço de trabalho e metadados de tickets de suporte.

Coletamos informações técnicas e de segurança, como endereço IP, informações do navegador e do dispositivo, identificadores de sessão e registros de segurança. Também usamos cookies e armazenamento local para autenticação, preferências, tema, idioma e estado do espaço de trabalho. Informações adicionais são fornecidas na Política de Cookies.

Usamos informações pessoais e operacionais para autenticar contas, fornecer painéis e recursos de espaço de trabalho, processar transações, responder a solicitações de suporte, manter a segurança e operar o serviço.

Também poderemos usar informações para detecção de fraudes, tratamento de disputas, triagem de sanções, prevenção de abusos, aplicação de políticas e confiabilidade do serviço.

Pagamentos com cartão, assinaturas recorrentes, faturamento, tratamento fiscal e operações de cobrança relacionadas podem ser processados ​​pela Polar.sh, que pode atuar como comerciante registrado para transações com cartão elegíveis. A Polar poderá processar identidade de cobrança, registros de transações, indicadores de fraude, informações fiscais e dados de reembolso ou disputa.

Pagamentos em criptomoeda e faturas ou reembolsos relacionados podem ser processados ​​pela Cryptomus. Nesses fluxos de pagamento, endereços de carteira, detalhes de transações blockchain, identificadores de faturas, valores de pagamento e informações relacionadas de conformidade ou reembolso podem ser processados ​​pela Cryptomus.

A entidade de cobrança ou contratante aplicável a uma transação específica pode ser identificada nos materiais de finalização da compra, fatura, recibo ou confirmação de pagamento, e não neste site público.

Não armazenamos números completos de cartões de pagamento em nossos servidores. As credenciais de pagamento são gerenciadas pelo processador de pagamento relevante.

Poderemos divulgar informações a provedores de serviços que apoiam a operação da plataforma, incluindo hospedagem, infraestrutura, suporte ao cliente, entrega de e-mail, ferramentas de segurança, APIs do YouTube e Google, Polar e Cryptomus.

Não vendemos informações pessoais. Poderemos divulgar informações quando exigido por lei, para proteger direitos e segurança, para fazer cumprir termos contratuais, para evitar fraude ou abuso, ou em conexão com uma reestruturação, financiamento ou transferência de ativos.

A Vidix conta com os serviços de API do YouTube para análise de canais e vídeos. O uso do serviço também está sujeito aos Termos de Serviço do YouTube e à Política de Privacidade do Google.

Os dados conectados do YouTube são usados ​​para fornecer análises de canais, importações, comparações e funções de painel relacionadas. Se um canal for desconectado ou removido, os dados relacionados poderão permanecer em backups ou registros de auditoria por um período limitado, quando necessário para segurança, contabilidade ou resolução de disputas.

Retemos informações pelo tempo razoavelmente necessário para operar o serviço, manter registros contábeis e comerciais, resolver disputas, cumprir obrigações legais e proteger a plataforma contra fraude ou abuso.

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis, projetadas para proteger as informações. Nenhum sistema pode ser totalmente seguro e os usuários permanecem responsáveis ​​por manter a confidencialidade de suas credenciais.

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de informações pessoais que controlamos, sujeito a limitações legais, de segurança, de prevenção de fraude, fiscais, contábeis e contratuais.

Certas tecnologias do navegador também podem ser gerenciadas por meio das configurações do navegador ou controles do dispositivo, incluindo cookies, armazenamento local e solicitações de permissão.

Nossos provedores de serviços podem processar informações em vários países. Ao utilizar o serviço, você entende que as informações podem ser transferidas e processadas em jurisdições diferentes da sua, sujeitas às salvaguardas e medidas contratuais utilizadas pelo fornecedor relevante.

Poderemos revisar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir alterações operacionais, legais ou de processamento de pagamentos. A versão atualizada entra em vigor quando publicada nesta página.