Политика конфиденциальности

Эта Политика конфиденциальности описывает, как Vidix Studio ("Vidix", "мы", "нас", "наш") собирает, использует, хранит и раскрывает информацию, когда вы заходите на https://vidix.studio, в приложение Vidix, каналы поддержки и связанные сервисы.

По вопросам приватности, запросам на доступ к данным или вопросам приватности, связанным с биллингом, пишите на support@vidix.studio.

Мы собираем данные аккаунта и профиля, включая имя, email, сведения о компании, предоставленные пользователем, участие в рабочем пространстве и историю поддержки.

Мы собираем сервисные и операционные данные, необходимые для работы платформы, включая идентификаторы подключённых каналов, аналитические срезы, импорты, активность рабочего пространства и метаданные тикетов поддержки.

Мы собираем техническую и защитную информацию, такую как IP-адрес, данные о браузере и устройстве, идентификаторы сессий и журналы безопасности. Мы также используем cookie и локальное хранилище для аутентификации, предпочтений, темы, языка и состояния рабочего пространства. Дополнительная информация приведена в политике cookie-файлов.

Мы используем персональную и операционную информацию для аутентификации аккаунтов, предоставления дашбордов и функций рабочего пространства, обработки транзакций, ответов на запросы поддержки, поддержания безопасности и работы сервиса.

Мы также можем использовать информацию для выявления мошенничества, работы со спорами, санкционного скрининга, предотвращения злоупотреблений, принудительного исполнения наших правил и обеспечения надёжности сервиса.

Карточные платежи, рекуррентные подписки, счета, расчёт налогов и связанные биллинговые операции могут обрабатываться через Polar.sh, который для некоторых карточных транзакций может выступать платёжным контрагентом. Polar может обрабатывать платёжную идентификацию, записи о транзакциях, индикаторы мошенничества, налоговые данные, а также данные по возвратам и спорам.

Криптовалютные платежи и связанные счета или возвраты могут обрабатываться через Cryptomus. В этих платёжных сценариях Cryptomus может обрабатывать адреса кошельков, детали блокчейн-транзакций, идентификаторы счетов, суммы платежей и связанную комплаенс- или возвратную информацию.

Биллинговое или договорное лицо, применимое к конкретной транзакции, может быть указано на странице оплаты, в счёте, чеке или подтверждении оплаты, а не на этом публичном сайте.

Мы не храним полные номера платёжных карт на наших серверах. Платёжные реквизиты обрабатываются соответствующим платёжным провайдером.

Мы можем раскрывать информацию сервис-провайдерам, которые поддерживают работу платформы, включая хостинг, инфраструктуру, клиентскую поддержку, email-доставку, инструменты безопасности, YouTube и Google API, Polar и Cryptomus.

Мы не продаём персональные данные. Мы можем раскрывать информацию, если это требуется законом, для защиты прав и безопасности, для принудительного исполнения договорных условий, для предотвращения мошенничества и злоупотреблений или в связи с реструктуризацией, финансированием либо передачей активов.

Vidix использует YouTube API Services для аналитики каналов и видео. Использование сервиса также регулируется Условиями использования YouTube и Политикой конфиденциальности Google.

Подключённые данные YouTube используются для предоставления аналитики каналов, импортов, сравнений и связанных функций дашборда. Если канал отключается или удаляется, связанные данные могут ограниченное время сохраняться в резервных копиях или аудиторских записях, если это необходимо для безопасности, учёта или разрешения споров.

Мы храним информацию столько, сколько это разумно необходимо для работы сервиса, ведения бухгалтерских и деловых записей, разрешения споров, выполнения юридических обязательств и защиты платформы от мошенничества и злоупотреблений.

Мы применяем разумные административные, технические и организационные меры защиты информации. Ни одна система не может быть гарантированно полностью безопасной, и пользователи по-прежнему несут ответственность за конфиденциальность своих учётных данных.

Вы можете запросить доступ к персональным данным, которые мы контролируем, их исправление или удаление, с учётом юридических, защитных, антифрод-, налоговых, бухгалтерских и договорных ограничений.

Некоторыми браузерными технологиями также можно управлять через настройки браузера или устройства, включая cookie, локальное хранилище и системные разрешения.

Наши сервис-провайдеры могут обрабатывать информацию в разных странах. Используя сервис, вы понимаете, что информация может передаваться и обрабатываться в юрисдикциях, отличных от вашей, с учётом мер защиты и договорных механизмов соответствующего провайдера.

Мы можем периодически пересматривать эту Политику конфиденциальности, чтобы отражать операционные, юридические или платёжные изменения. Обновлённая версия вступает в силу с момента публикации на этой странице.