问题 Vidix

Vidix 是什么？

Vidix 适合谁？

适合运营团队、代理机构、创作者经理、分析团队和同时管理多个频道的工作室。

产品里可以追踪什么？

可以追踪频道、视频表现、增长快照、workspace 活动、计费状态和 wallet 操作。

如何开始追踪频道？

登录后创建或进入 workspace，添加 YouTube 频道，Vidix 就会把支持的数据导入 dashboard。

频道多久更新一次？

刷新频率取决于 workspace plan 和 channel override。business 与 agency workspace 的更新更频繁。

能在一个 workspace 中比较多个频道吗？

可以。多频道比较正是产品的核心场景之一。

付款是怎么工作的？

Vidix 支持银行卡计费和 wallet top-up。根据场景不同，可能走 hosted checkout，也可能在产品内完成。

可以用加密货币充值吗？

可以。支持 crypto top-up，具体可用网络取决于当前支付配置。

promo code 和 bonus balance 怎么用？

promo code 可以给 workspace wallet 增加 bonus value。bonus balance 与 cash balance 分开保存。

之后可以改套餐或取消吗？

可以。随着 workspace 增长可以调整 plan，取消与续费规则取决于 billing flow。

可以邀请团队成员吗？

可以。团队协作是产品内建能力，多个成员可以在同一个 workspace 中工作。

如果我遇到计费或访问问题怎么办？

联系支持时请附上 workspace 名称、页面 URL，以及可能的截图。

如果这里没有我的问题怎么办？

如果 FAQ 没覆盖你的情况，请发送支持邮件，或进入应用后从 workspace 内联系支持。